熙康CEO宗文红：以学科特色为核心打造城市云医院平台

2020年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全球。疫情期间，线上诊疗咨询需求大量增加。同时，随着疫情的发展催动各级实体医院构建线上诊疗通道，互联网医疗领域呈现崭新发展之势。

6月3日，由爱分析主办的“2020爱分析·产业数字化峰会”【互联网医院专场】在线上举行，东软熙康CEO宗文红受邀出席本次峰会，并结合东软熙康倡导和践行的“新医疗”模式做了题为《如何打造以学科特色为核心的互联网医院》的主旨报告，深度分析了互联网医疗领域的机遇及挑战。

医疗服务的本质和特点

宗文红认为，无论是传统还是互联网+模式，医疗服务的本质是救死扶伤，是人文关怀，任何背离了该本质的医疗服务行为都将无法持续。敬畏生命，是任何形式医疗服务的准则。医疗服务具有四个特点：首先它是一个相对较低频的需求，且医疗需求，很难有效地去被创造。因为我们始终希望人们越来越健康，而不是集中、爆发式的来问诊。其次，医疗服务具有区域化的属性，供需双方在城市一级进行统筹，需方通常以城市为半径去寻求医疗服务，就近就便解决相关问题。第三，医疗服务要以技术优先，重视学科化属性，这在互联网医院里是非常重要的。学科就像是医院的赛道，患者对于医院的认可首先来自于对学科和专家的认可，而学科的发展依赖于专业技术能力的不断提升。最后，回归到医疗服务的本质，以人为本，安全合规是首要的前提。

“新医疗”既是民生工程，又是“新基建”

东软熙康致力于成为新医疗服务交付平台的建设者+连接者+运营者。在谈到熙康倡导和践行的“新医疗”模式时，宗文红表示，互联网医疗的发展将服务场景划分为线上、线下，但对于患者而言是不在意线上线下的，他只关心怎么才能解决他“看病难”的痛点，无论是何种形式的医疗服务，都应遵循以上四个特点。同时，要以“患者为中心”，连接线上线下，实现数据互联互通，打通诊前、诊中、诊后各级服务，为患者带来服务闭环的“新医疗”模式。宗文红认为，新医疗的服务模式是民生工程，也是“新基建”重要组成部分。构建有序、安全、合理的医疗体系，才是未来的发展方向。医疗、医药、医保，必须以平台化链接，融入到大众的健康生活当中。打通政府、医疗机构、居民医疗数据，构建居民健康账户，为用户提供精准、数字化的健康服务体验。新医疗持续为政府、医疗机构和学科创造价值，通过学科品牌化的发展，实现专科能力和科研水平的提高，最终受益的是我们人民群众。

互联网医院平台的核心价值

宗文红认为，互联网医院平台的核心价值就是通过信息技术构建医院、学科、医生、护士与患者和医疗服务、护理服务新的连接关系，形成跨越物理围墙的、主动、连续性的新医疗服务平台。通过连接更多的好医院，好学科，好医生来获取高质量、安全、可信赖的医疗资源，并通过将他们的知识、方法、流程平台化，来实现线上线下服务的融合，使专业化的医疗服务走进家庭和社区，使丰富、安全、方便、公平的医疗健康目标得以实现。这也是熙康构建云医院的初衷与价值所在。以心血管专科为例，熙康通过建设和运营城市云医院平台，以及协助各级医疗机构建设互联网医院，形成区域内的心血管病分级诊疗体系，推动优质医疗资源下沉。熙康与上海复旦附属中山医院的心内科专家团队合作，为全国心血管疾病患者带来福音，让他们足不出户便能问诊专家。

宗文红最后表示，东软熙康将不忘初心，在基础医疗服务道路上砥砺前行，逐步实现“新医疗”的信息化服务闭环，为大众带来更全面优质的医疗服务。