主赋云:打造汽车后市场各参与者信誉体系
近年来,随着“互联网+”和“制造2025”等政策的不断推进,我国汽车行业发生了翻天覆地的改变。我们知道,滴滴打车改变了很多人的出行方式,它的便捷,它的服务,它的信誉体系为人们所喜爱。在汽车后市场服务中,能不能也建立这样一个类似的信誉体系呢?中铁主赋物联科技有限公司通过不断探索,于今年1月9日正式推出了一个“互联网+汽车行业实体”模式的主赋云平台,创先推出了各参与者信誉体系概念。
用户端:以诚信积分作为需求参考
对于广大车主来说,维修车辆时总希望能找满意的技师服务。用户通过主赋云APP,可以将需求快速语言或文字发布出去,附近维修端即时接单、抢单服务,车主也可以在APP平台里自行查找附近的维修师和修理公司,并以维修端的诚信积分作为服务对接的参考,积分越高代表着口碑就越好,积分不达标的不予选择。交易完成之后,用户和服务方之间有可以作出相互的评价。
以诚信积分作为需求参考,可以让车主用户自行选择中意的维修师傅。另外,主赋云平台运用“互联网+汽修”模式和互联网思维构建诚信体系,也大大加强了用户的参与度和体验感。同时,通过主赋云平台诚信积分体系也将进一步督促服务端不断提高业务水平和服务质量,形成汽车后市场领域的良性循环。这不仅仅是用户的需求、服务端的期望,更是行业发展的创新之举。
服务端:借诚信体系提高业务水平
目前,汽车后市场服务体系相对混乱,技师从业者队伍参差不齐、技术收入提升缓慢。主赋云平台为广大车主和维修师傅提供了交流与学习的平台,通过该平车主能快速找到专业的技术和优质的服务,也能进一步提升维修师傅的技术和服务。另外,也能给维修端带来客户资源。主赋云以建立诚信体系为依托,运用互联网即时高效的技术手段解决用户的各种需求是行业之创举。
主赋云有一套完整的信誉评价体系标准。信誉积分不只是完成订单评价所得,线上线下凡是涉及到信誉方面的举动都会有积分的调整。对此,主赋云负责人表示:“信誉积分制度可以激发大家积极建立自己的良好信誉,诚实守信的商业准则。同时,也还可以为金融机构后期进入平台服务的坚实基础,依据信誉积分金融借贷,车贷,发起众筹等。”
随着新能源车、车联网、智能汽车等新领域、新需求不断出现,主赋云二期开发将建立新能源车和智能汽车专业诚信网上商城满足市场特定的需求,进一步完善平台的互联网生态体系。未来,主赋云将为汽车行业各参与者提供各种相关服务,构建各参与者的信誉体系网,继而重整市场资源,规范市场行为,满足各方诉求。
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