成都链家真房价 诚实是一种伟大的力量

  世界上有很多种力量，知识的力量，团结的力量，还有诚实的力量。但是，诚实可以成为竞争力吗？过去一年多的时间里，成都链家通过“真房价”的推行，用“诚实”向员工及客户交出了一份满意的答卷。

    成都链家总经理徐万刚在上个月的季度会议中，向在座的来宾及员工公布了一份名为“做价值观的生意——成都链家真房价实施效果调查”的报告。这份报告的样本数涵盖4539名购房客户业主及12288名经纪人。

    链家二手房成交价几乎等于挂牌价

    报告分析了2016年7月到2018年3月，成都链家的挂牌价与成交价之间的差距。在2016年7月时，价差率是14.4%，而到了2018年3月，价差率缩短到了1.1%。这说明从真房价推行以来，挂牌价与成交价已经越来越接近，越来越多的买卖双方通过真房价建立起了信任。

    相当于现在在链家网上呈现的挂牌价，几乎就是最后成交的价格。“这1.1%的差异，我相信并不是我们经纪人没讲真话，而是源自中国人喜欢讨价还价的习惯，”徐万刚在会议上说到，“我相信这样的状况在未来还将得到改进。”

    调查数据显示83.4%的客户相信链家“真房价”

    报告显示，83.4%的客户及92%的业主均表示相信链家经纪人真实地传递了房价信息；82.3%的客户和75.6%的业主表示，“真房价”承诺会增加他们在成都链家成交的意愿。其中，在问到认为“真房价”带来了什么实质性的好处时，被提及最多的依次是“获得真实房价、便于决策”“缩短成交周期、更快速的买卖房子”以及“谈单时间缩短”。

    在链家的价值观文化里，有一项是“诚实可信”，教导经纪人“讲真话，不隐瞒事情真相”，“绝不承诺明知做不到的事”。很多人都知道，做销售的最高境界是“和客户做朋友”。如果经纪人和客户说的每一句都不是真话，经纪人的内心深处就不会觉得自己和客户是平等的。缺乏和客户诚实沟通的底气，经纪人就无法找到职业认同感。经纪人踏踏实实的做人，老老实实的说话，反而能够赢得客户的信任。

    百术不如一诚 坦诚收获到更大的回报

    通过真房价，链家经纪人体验到诚实是一种伟大的力量。当经纪人真诚地去传递房价信息，去和买卖双方打交道，不隐瞒任何房屋的瑕疵缺陷，得到的回报不仅是业务上更有效率的收获，在心灵上也得到了更深层次的满足。

    对买卖双方客户而言，“真房价”意味着交易效率和安全感的提升；对经纪人而言，“真房价”意味着作业更简单和职业认同感更强；对链家而言，“真房价”意味着品牌含金量的增加；对于链家使命一一让房屋交易不再难，“真房价”看似一小步，实为一大步。

    “真房价”指的是经纪人在买卖双方之间真实地传递房价信息，不藏价。2016年第四季度，“真房价”在成都链家三个大区进行试点。2017年1月至今，正式在成都链家全公司推行。