没口碑死，没创新死更快！为孩子她苦熬5年，今融资1亿美金

 时势造英雄 

    用这句话形容当下在线少儿英语教育市场

    也许是最贴切的

    在线少儿英语教育成资本宠儿 千亿市场亟待挖掘

    数据显示，根据适龄城市儿童和家庭收入估算，线上英语一对一市场容量在2017年约为950万人，市场规模接近上千亿元，而家长在孩子英语教育方面的付费意愿也在逐年增强。这些都在释放一个相当明确的信号：在线少儿英语教育潜在市场巨大，亟待挖掘。

    事实上，自2017年以来，在线少儿英语教育行业的确正在成为打破“资本寒冬论”的新风口，超过150笔的融资、逾80亿元的投资金额，让在线少儿英语教育项目竞相成为资本追逐的热点。

    面对如此广阔的发展前景，整个市场硝烟弥漫，越来越多的品牌开始涌入，大家牟足了劲，都想在这个充满机遇的赛道中分得一杯羹。那么问题来了，在市场空间足够大，而玩家又如此之多，各家企业如何以产品为基、模式为轴、资源为砖，构筑起核心竞争壁垒，最终成为行业领跑者？

    对于这个问题，从日前刷爆朋友圈的一则融资消息里，似乎能够找到蛛丝马迹！

    1月8日，哒哒英语宣布，已经在2017年12月底完成了来自老虎环球基金和好未来总额1亿美刀C轮融资。在获得本轮融资之前，哒哒英语在过去4年间曾先后获得青松基金的天使投资，龙腾资本与飞马基金的A轮投资、涌铧投资数亿元B轮融资和东方富海领投的数亿元B+轮融资。

    在创业投资潮日趋消退的今天，哒哒英语凭借什么能够取得如此傲人的成绩？又凭什么能够在短短5年内，一举获得多方资本青睐迅速完成5轮融资? 这对整个在线少儿英语教育市场的发展又将产生什么影响？岛君将其核心秘诀梳理如下，希望能对大家有所启发。

    3大创新击碎行业痛点 尊重教育规律打造核心竞争力

    在线教育的骨头难啃，已成为业内共识。普遍的共识是：在线教育的价值，只有通过好老师、好课程才能体现。

    面对行业困境，哒哒英语更是十分清楚，只有那些能真正解决用户痛点、拥有差异化功能并且为用户提供优质体验的产品才会真正脱颖而出。

    基于此，他们摸索出一套自己独有的打法，一举击碎行业痛点，从教育业务底层往上，打造了一整套架构革新，让整个行业再次出现新的驱动力，也让投资者们看到了未来最好的在线学校。

    1.固定一对一：从开宗立派到众人效仿

    一般来说，互联网创业领域是速度与质量的比拼——电商改变了传统零售；滴滴改变了出租车；团购方便了生活需求，在数个互联网开拓江山的领域中，快速扩张，然后资本拢聚的模式屡试不爽，这似乎成了近几年互联网创业领域的标配。

    然而互联网不是万能的，到处扩张不一定是生根发芽，也有可能是水土不服。单纯的互联网思维在很多领域并不容易展开，比如在线教育。任何一个互联网企业都无法脱离传统的规则存在，线下教育已经延续了数千年，教育规律的沉淀让互联网思维在这里寸步难行。

    在线教育最大的优势是打破时间和空间的限制，帮助有自主自愿学习能力的人更有效地提升自己，然而在K12阶段这种自由的环境与孩子本身是不兼容的，这种不兼容的负面效果主要体现在学习效果的不稳定。

    如何让孩子如同在线下接受教育一般，保持高度的注意力，从而获得优秀的教学效果是行业一直以来的核心矛盾。郅慧带领下的哒哒英语从一众直播视频课程、大班线上授课中开创了一条固定外教一对一授课的道路。

     “一对一固定老师模式”，即每一个孩子都有一个经过数据匹配后挑选出来的固定老师，第一次听课后如果觉得不合适，还可以再挑选。在13年至15年期间的教育市场行业，从第一节课到最后一节课，孩子能够与老师实时互动，这是保持核心学习效率的关键。师生之间实时效果的反馈与直接刺激，老师对孩子的互动请求是集中所有注意力的，这就是固定一对一模式最为核心的竞争力。

    在师资方面，郅慧同样遵循着少而精的原则，“我们只招母语为英语的欧美籍人士，并有着严格的筛选标准和流程，包括资格认证、岗前培训、定期考核等程序，最终正式录取率不会高于10%。”

    看上去，这样的机制更符合千百年来“师徒制”的教学方式。而且孩子在固定时间和固定老师上课的仪式感也非常的强，给孩子养成了很好的学习习惯，还交到了朋友，这点是常规的一对多教学所无法达到的。在这两年，也受到众多新入局机构的效仿。

    2.技术革新：注入时代动力

    好未来张邦鑫将未来教育的关键词总结为“融合”，在线教育需要达到技术与教育的深度融合。哒哒英语获得1亿美元融资，除了证明其阶段性发展成果被投资人看好外，也证明了在线教育的本质与移动互联网一样，都是用技术连接人与世界。                                                

    K12教育中孩子的学习注意力是最为珍贵的资源，如果技术水平不足以支撑流畅的课堂，学习注意力很容易流失，固定一对一所形成的优势也需要用技术来保持。哒哒英语全自主研发的双向视频上课平台与家长监控平台，完全实现跨平台、全球无障碍上课。依托谷歌的 WebRTC 技术 , 除了保持网络传输稳定外，也让哒哒英语的线上课堂实现了从 PC 端到移动端所有设备的无耳机化上课 , 保障了孩子不受长期戴耳机上课引起的听力损伤。

    同时，好未来加持后，哒哒英语与人工智能的畅想也会更进一步，比如人脸情绪识别技术的落地，帮助课程监控，进一步优化教学效果。

    3.在线国际学校：站在巨人的肩膀上

    格局有多大，你的成就有多大。

    在创业过程中，郅慧显然有着更大的野心。新一代的在线英语教育究竟应该是什么样的？只是仅仅链接师生的一个平台？一个更便利的口语练习的地方？

    显然不是。

    在2017年7月，郅慧提出了一个全新的概念：哒哒英语要成为一所“没有围墙的在线国际学校”。支撑起这一所学校的，是无数传统教育机构的优质内容。

    哒哒英语是业内第一家引进原版教材的机构，先后同培生、美国国家地理学习、美国Highlights、麦格劳-希尔教育、外研社等进行合作。引进上述机构旗下原版教材，对每一本原版教材做完整的教研，规划成电子教学的内容，为孩子智能选择更适合的课程和分级阅读材料，使孩子的教学内容得到高质量保障。

    哒哒英语的初衷不难理解，国内孩子英语思维的缺乏，需要通过原版教材来弥补，将英语本身的美感和韵味淋漓尽致表现出来，潜移默化地提升孩子对英语的理解能力，这是自研教材所望尘莫及的，也是帮助孩子们摆脱“中国式英语”的不二法门。

    正如很多业内人士所言，哒哒英语的这些创新发展模式，一方面既保障了教学质量，另一方面又确保了在竞争激烈的在线教育市场中，使自身拥有了巨大的发展空间和企业生命力。同时，这样的创新做法也为行业提供了标杆性发展方法和思路。

    面对这样一个拥有多项核心竞争力与技术的创新企业，你说，哪个投资机构不心动？

    无法超越的成绩单 用户口碑坚定投资者信心

    短短5年内，一举获得多方资本青睐迅速完成5轮融资，除了作为长线投资，对于赛道的看好外，还在于对哒哒英语无法超越的成绩单以及用户口碑的认可。

    1.惊艳的“四率”

    回答“哒哒英语赢在哪”这个问题，最直观的数据莫过于教育机构健康运营的四大指标——转介绍比例、消课率、续课率、退费率。而这，也正是稳定投资机构信心最为直接的一个因素。

    目前哒哒英语由转介绍渠道而来的新生试听转化率为处于行业领先地位，随着口碑效应的逐渐放大，在未来哒哒英语将努力实现85%以上流量来自转介绍。

    作为这个行业里的热衷关注者和践行者之一，也是哒哒英语的B轮和B+轮两轮投资方，涌铧天使基金合伙人洪亦修去年的这段采访进一步佐证了哒哒英语的高转介绍和高续费。

    “哒哒英语的整体续费和转介绍比率，在同行肯定是属于TOP级别的，这件事情能达成的原因，主要就是它在教学品质上的追求。

    有一个让我们特别喜欢的点，哒哒英语价格一直在提升，最早期低价进来的用户都没走、都续费了而当时一个跟哒哒英语完全不认识的做二级市场的朋友，竟然已经向20个人了推荐哒哒英语。”

    有消课才会有续费，买了课程，能消耗完多少，这是很重要的一件事情。

    在消课方面，哒哒英语通过固定时间固定老师的模式，让几乎所有学员拥有稳定的课频，再加上科学的教研体系，让学习效果也得到保证。之后，哒哒英语计划为学员提供更多符合市场需求的辅修课程，用以提升学员的消课速度。

    此前，媒体舆论以及整个行业似乎更关注规模，“规模的增长非常重要，但是增长质量也开始变得很重要。”郅慧表示，规模增长速度和企业健康发展之间，她更愿意选择后者。

    2.没有口碑就会死亡！ 

    众所周知，产品和服务是决定公司价值的关键，尤其是在线少儿英语教育这个低频、但却又高度重服务、重效果、重体验的行业中，面对容错率低的家长，最终决定企业成功的，还是好的产品与服务所带来的用户口碑。否则，即使靠强势营销和广告获得了用户付费，但是平台后续体验差，最终也一样会被淘汰。

    成立尚不满5年的哒哒英语， 基于大数据、互联网下的运营模式正顺应了趋势，更为重要的是团队务实高效，专注于打磨、优化自身的产品，让每个孩子都可以释放个性，真正被用心对待。

    目前，每天都有家长在微博、朋友圈分享孩子使用哒哒英语的学习体验，展示孩子在哒哒英语平台上的学习情况，且表示体验良好。反观其他机构，来自用户的反馈和家长的口碑均屈指可数。

    教育类企业从来不是靠钱烧出来的，更不是靠数据"放卫星"和黑同行就能有所成就的，用以人为本的产品和服务立足才是教育企业发展的根本。获取一个用户并不难，难的是能让用户在后期体验中持续获得满足感。

    用实力获得行业与消费者的认可，难怪资本市场会对她青睐有加。

    结尾

    如果说，获得用户的认可，是一个教育企业的安身立命之本的话，那么能够获得行业和资本的认可，那可真不是一件容易的事情。

    经过5年不间断地创新与变革，炸裂的用户口碑与一流产品技术，让投资机构选中了哒哒英语，而与教育巨头的强强联手，也将成为行业未来发展思路的风向标。

    不得不说，此轮融资就是一个行业分水岭，将在线少儿英语教育从纯互联网思维，扭转到真正关注教育规律、教学品质、以人为本的轨道上来。